网络营销顾问

网络营销十道“羊皮卷”

Tue, 20 Sep 2005 02:51:34 GMT

　　羊皮卷之一：一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难，此外，域名还应该考虑到因特网的国际性，兼顾国际的用户。如海尔集团www.haier.com和长虹www.greatwall.com就比较有代表性。

　　羊皮卷之二：选择合适的服务器。根据企业建站的实际规模和企业的发展计划选择服务器。可以自己架设；可以委托服务器托管甚至是租用虚拟主机。一般情况下，大型企业实力雄厚，而且基于企业自身庞大的数据库以及安全方面的考虑，以选择自己架设服务器为最佳选择；而中型企业比较乐于选择服务器托管服务，这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员；小型企业干脆与人共同分享虚拟主机。不过在这里有必要给租用虚拟主机的企业一个忠告：租用虚拟主机时一定要选择可靠的虚拟主机供应商，考虑虚拟主机空间的性价比，实际上不少租用虚拟主机的企业曾经发生这样的情况：某些不够规范的虚拟主机供应商在管理和维护中出现缺陷，导致网络的传输速度慢的出奇，甚至正常运行中断，或者当你要重新更新资料时，发现主机空间根本就不够大。

　　羊皮卷之三：网站的整体策划与网页设计要参考网络营销专家的意见。设计得美仑美奂，相当有艺术性的网站并非是最具有商业实用性的网站。而一个业余的网页制作人员更可能把整体的网站风格弄的不伦不类。

　　羊皮卷之四：网页设计要权衡视觉冲击力与速度的关系。如果为了炫耀企业的实力而把公司的全景照片放在首页，或者在单张的网页中插入一堆花里胡哨的产品图片，那么，不超过十秒钟，多数的浏览者就会点击鼠标胜利大逃亡。网民的耐力是有限的，而且转移注意力的方式实在是太方便了。当然，详尽地展示产品以提高网络销售的直观性无可厚非，考虑到国内带宽不足的实际情况，确实需要放图片的，应该控制文件的大小，同时，使用缩略图功能也不失为无奈中的最佳选择。

　　羊皮卷之五：一定要考虑因特网的国际性。无论你是经营家用电器，还是珠宝、工艺品或者装饰品，你要是想拿到国际订单，有必要为你的网站做一个英文版，或者针对特定的市场提供相应的网站，如阿里巴巴就有面向全球的英文网站、针对国内市场的简体中文网站、针对港澳地区和东南亚地区华人的繁体中文网站和针对韩国的专门网站。

　　羊皮卷之六：合理利用网站空间。为保证网络营销的顺利进行，必须根据需要不断地开发后台管理软件，完善数据库资料。此外，合理利用网站空间表现为根据实际的需求提供网站的服务功能。有些企业网站开发的聊天室使用者寥寥无几，平白无故地浪费了企业的网站空间。其实，客户与网站的日常沟通，一般通过论坛、留言板或者企业邮箱就足够了。

　　羊皮卷之七：网站内容能反应企业的专业性和权威性，网络贸易中，海量的信息导致没有多少企业乐于与一个二流的企业打交道，除非你能够证明：我是专业的！企业的发展历程、行业的专业性资料、重要领导视察、参加重要的洽谈会或展览会，甚至经常报道行业的新闻都可以令你的网站底气十足。

　　羊皮卷之八：定期更新网页内容。如果客户半年后浏览你的网站，发现依旧是不变的面孔，那只会给人留下一个印象：你的企业难道没有发展吗？更新网页内容有多种方式，而且有些并不需要多少专门的人力。可以经常报道业界的新闻，本企业的重要营销活动，甚至是更换欢迎词的内容，另一个常用的办法是把可以开放的数据库与经常更换的网页建立链接，实现网站内容与数据库的同步更新。

　　羊皮卷之九：网络营销的圣经：宣传、宣传、再宣传。最有效的途径是在搜索引擎上登录你的网站，此外，你还可以通过行业协会的网站、相关的BBS、新闻讨论组，或者传统的媒体广告、名片来宣传。总之，绝对不能让辛辛苦苦建立的网站呆在互联网的角落。值得注意的是，登录搜索引擎要从浏览者的角度去选择关键词。而且，登录搜索引擎也不是一劳永逸的事情，定期检查自己网站在各个搜索引擎的排名状况，如果你的网站排在第二页以后，那么你的点击率就会降低40%以上。网络社区对纯粹的广告行为相当反感，如果不想引起众怒的话，最好不要在毫不相干的论坛和讨论组发帖子，也不要用购买的邮件列表发垃圾邮件。

　　羊皮卷之十：回复客户的询问不要超过24小时。客户的问题应该得到最好的回复，网站管理人员有必要根据顾客的提问分类回答，提高解答的效率。当然，对于常见的问题，预先设置基本的答案或者FAQ都是不错的选择。记住，如果客户在提问后的下一次打开邮箱没有得到满意的答复，那么可见你的服务是多么的糟糕透顶。

PR为王

Tue, 20 Sep 2005 02:38:50 GMT

中国网络传播网　余建祥

　　Google创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇不仅创造了Google占据搜索引擎头把交椅的记录，也创造了研究Google的文章占所有搜索引擎研究文章绝大多数的记录。

　　多数SEO大概很少会去研究百度的搜索规则，因为影响百度的搜索规则实在有限，在排除人工干涉的前提下，不使用任何作弊手段，要在百度上取得较好的排名实在是太容易的事；大家大概也很少去研究Yahoo的排名规则，你只要考虑交299美元就能被收录。

　　Google则不同，它的目录采用的是DMOZ的公开数据，所以大家附带着对DMOZ也非常感兴趣和重视了；影响它的规则有三百多项，能掌握几十项，已经算不错了，能掌握上百项的，绝对是高手中的高手了。所以Google终你一生的精力，都研究不完，这就是魅力。而恰巧是这种魅力将多数站长和SEO牢牢地拴在了Google身上，让你对她情有独钟，而这种魅力是其他任何搜索引擎都远不具备的，这也是Google的锋芒所在，或者说绝对优势。

　　说到Google，就不能不提Google的PR技术，Google自己对PageRank的解释是“Google对此网页重要性的评估”。PR技术的魅力在于她用一个数值来评估你的网页或网站，这个数值当然是通过一定的计算规则计算出来的。她用一个数据来评价你的网站，而这个数据是相对比较公正的，为什么说是相对公正的，因为她是按照一定的规则计算出来的，这个规则对任何一个网站都不会有偏颇。而恰巧是这种相对的公正和数值的界定，给了人们要求公正、公开的心理满足，而目前，也只有Google用其PR技术达到了这一点。

　　PR不仅是一个数值，她还是影响网站排名的一个重要因素，难怪所有的站长对PR如此在意了。随着技术的发展，目前PR对Google排名的影响已经越来越小，但仍然其影响力仍然足以让人感觉其重要性无人可望项背：

　　1、PR值以准确数据的形式来公开评价某个网站或网页，而准确的数据、公开、公正恰巧是网民所追崇的。

　　2、PR对网站排名还是有一定的影响力。

　　3、PR更多的成为一种身份的象征。一个PR为0的网站，相信随便哪个站长都会感觉脸上无光，多数网站也不愿意与其交换链接。到处求爷爷告奶奶交换链接，随着PR的上升，终于有了媳妇熬成婆的感觉，当你的PR达到4或5时，相信就会有很多低PR值的网站来主动和你交换链接了，再也不用看别人脸色过日子了_^_。如果你的网站PR为1或2，然后你宣称你的网站是某某行业之翘楚，恐怕会让人笑掉大牙。所以我们就曾接到很多专门要提升PR的业务，而且价格都在几万元，但都被我们拒绝了，我们相信网站本身的规划和内容更重要，在此基础上提升PR才是正途。

　　4、PR值高的网站，Google更新的频率比较高。一个新建网站如果和一个PR值5的网站交换链接，一般一两天之内就可被Google收录。

　　5、高PR值的网站对排名影响比较大。一个PR为4的网页上的链接和一个PR为0的网页的链接对你的网站排名影响力是不可同日而语的。

　　以上种种因素，都注定了未来依然是PR为王的年代，尽管Google也在尽力淡化PR的影响力，但恐怕很难。

如何科学选择推广关键词

Tue, 20 Sep 2005 02:38:11 GMT

中国网络传播网　余建祥

　　陌生的客户如何找到你？最便捷的应该是关键词搜索，比如要寻找珍珠相关的企业或知识，在Google等知门搜索引擎输入“珍珠企业”“珍珠知识”等关键词就可以方便地找到相关的信息或内容。

　　现在多数企业已意识到搜索引擎的最要性，往往通过购买关键词或进行网站优化排名达到效果。

　　企业如何科学地选择关键词，以但使自己的网站性价比达到最高呢？唯一的原则是最大关联性！

　　举个例子，一家杭州的网站建设企业选择关键词有几种选择：“网站”、“网站建设”、“杭州网站建设”，这三个关键词“网站”最泛最热门，但效果却恰巧最差，“网站建设”次之，事实上网站建设出于沟通的需要，多数会在本地或周边寻找，所以三个关键词中“杭州网站建设”指向性最明确，效果也最好，而且热门程度最后一个也最低，价格最便宜（可能会相关好几倍）。

　　如何科学地选择关键词，不但要从理论上分析，更要以数据为依据。一个网站如何获取科学的数据来源？不妨在网站上安装一个监控系统（也可申请免费的），这样在后台监控，我们可以通过统计数据分析了解客户的搜索喜好。

　　只要掌握基本的原则，再加上详实的数据，你就可以找到最适合你的关键词或关键词群。

博客营销策略

Tue, 20 Sep 2005 02:37:12 GMT

中国网络传播网　余建祥

　　何谓博客营销？简单地说，就是利用博客这种网络工具开展网络营销活动，称之为博客营销。

　　初次让我领略博客的威力是木子美事件，一个貌不惊人的女人用博客迅速飚红网络媒体，进而引发传统媒体的全国大讨论，而后的竹影青瞳、芙蓉姐姐无一不是在自身条件并不出众的情况下利用博客和人们的猎奇心理一炮而红。作为一个网络传播研究者，脱开事件看本质，让我陷入了沉思：企业是否可以利用博客达到宣传企业、推广品牌的良好效果呢？企业该如何合理正确而有效地利用博客呢？

　　答案是肯定的。

　　首先博客的低成本运作，恰巧符合企业开源节流的目标。目前国内外的博客绝大部分都是免费服务的，如blogcn.com、mblogger.cn、yourblog.org等都是免费提供服务的，包括提供域名、空间等。所需的只是维护的人力成本。

　　其次，博客的操作简单，无需专业的网络知识，按照提示和帮助就能进行操作。

　　第三，增加企业信息流通和品牌传达。目前Google, Yahoo等搜索引擎都对博客内容有良好的收录和检索能力，利用博客可以有效地增加企业信息传播量和机会。

　　第四，通过博客的专业内容，可以提升企业的美誉度和专业形象。

　　第五，增强企业知识积累，提升企业品牌形象。通过源源不断的内容的添加，会积累大量专业的文章和内容，极大地提升企业知识累积和专业研究，从而从某种途径上避免被竞争者超越。众所周知，建立权威门户网站可以吸引大量的特定访问群，但成本非常高，而且没有专业的网络传播专家进行指导，企业要实现该目标很困难。但博客具有某些门户网站的特征，如它也是具备自动增长的内容管理系统，可以方便地添加和收集内容。

　　建立企业博客要注意的问题和开展博客营销的方式：

　　1、避免商业味太浓。鉴于博客的性质，如果你的企业博客上发布的是企业供求信息这类内容，相信读者不太会感兴趣。

　　2、避免流于形式，没有实效内容。如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响，有不如无。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。

　　3、避免将博客当成排名工具。有很多企业或个人博客（某些网络公司的杰作）基本没有什么内容，但放了大量的无意义链接，以达到提高排名的效果，这样太功利的做法从长远看，也是没有太大意义的，甚至会带来很大的危害。

　　4、企业博客宜全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。这也是毛泽东的人民战争的思想精髓。

　　5、企业如果在这方面开展的比较成功，可以考虑使用独立服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户和其他外来者开放申请。众所周知，免费的服务，服务方是不承担任何责任的，所以服务也是没有保障的，如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的系统，则可专人管理，定时备份，可保障网站的稳定性和可靠性。而且开放的结果是更多同行、客户来申请和建立自己的博客，让更多的人加入到你的企业博客宣传队伍中来，更大层面的扩大企业影响力。

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